Politique de confidentialité

Finder Beauty — Abidjan, Côte d’Ivoire

1. Qui sommes-nous

Finder Beauty est un service de personal shopper établi à Abidjan, Côte d'Ivoire. Responsable du traitement : l'exploitante du service Finder Beauty. Contact : WhatsApp +225 07 78 50 64 23 · finderbeauty.contact@gmail.com.

2. Données que nous collectons

Lorsque vous passez commande : nom et prénom, numéro de téléphone/WhatsApp, commune de résidence, et les informations liées à votre commande (produit demandé, prix, poids, statut). Aucune donnée sensible (santé, biométrie) n’est collectée par Finder Beauty. Le paiement est effectué sur la page sécurisée de Fineo Pay ; Finder Beauty ne collecte ni votre code PIN ni votre code OTP. Les informations saisies directement sur la page Fineo Pay sont traitées par Fineo Pay, indépendamment de Finder Beauty.

3. Pourquoi nous les utilisons

Uniquement pour traiter votre commande : établir votre devis, vous contacter, organiser la livraison, et vous permettre de suivre votre dossier via son numéro. Base légale : exécution des démarches précontractuelles et contractuelles liées à votre commande, et votre consentement donné lors de la validation de celle-ci.

4. Qui y a accès

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées à des fins commerciales. Seule la responsable du traitement y a accès via un tableau de bord protégé par une clé d'accès.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées 3 mois après la livraison de votre commande, le temps de gérer d'éventuels retours ou réclamations. Un contrôle automatisé hebdomadaire identifie et signale les dossiers devant ensuite être supprimés ou anonymisés par Finder Beauty.

6. Hébergement et transfert de données

Les données sont stockées via l'infrastructure cloud de Google (Google Sheets / Google Apps Script), ce qui peut impliquer un hébergement hors du territoire ivoirien. Nous veillons à ce que l'accès reste strictement limité et sécurisé.

7. Statistiques de fréquentation

Google Analytics n'est chargé qu'après votre consentement explicite dans l'application Finder Beauty. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier ultérieurement votre choix sans perdre aucune fonctionnalité. Le choix est mémorisé sur votre appareil et les mesures sont configurées avec anonymisation de l'adresse IP.

Modifier mon choix Analytics

8. Sécurité

Connexion chiffrée (HTTPS), accès administrateur protégé, nettoyage des données saisies contre les injections malveillantes et limitation du nombre de soumissions par numéro de téléphone.

9. Vos droits

Conformément à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou supprimer, en nous contactant via WhatsApp ou email aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Privacy Policy

Finder Beauty — Abidjan, Côte d’Ivoire

1. Who we are

Finder Beauty is a personal shopper service based in Abidjan, Côte d’Ivoire. Data controller: the operator of the Finder Beauty service. Contact: WhatsApp +225 07 78 50 64 23 · finderbeauty.contact@gmail.com.

2. Data we collect

When you place an order, we collect your first and last name, phone/WhatsApp number, municipality of residence, and information related to your order (requested product, price, weight and status). Finder Beauty does not collect sensitive data such as health or biometric information. Payment is made on Fineo Pay’s secure page; Finder Beauty does not collect your PIN or OTP. Information entered directly on Fineo Pay is processed by Fineo Pay independently of Finder Beauty.

3. Why we use it

Only to process your order: prepare your quote, contact you, arrange delivery and allow you to track your order using its reference number. Legal basis: steps taken before entering into a contract, performance of the contract related to your order, and the consent you give when confirming it.

4. Who can access it

Your data is not sold, rented or shared for commercial purposes. Only the data controller can access it through a dashboard protected by an access key.

5. Retention period

Your data is retained for three months after delivery so that any returns or complaints can be handled. A weekly automated check identifies records that Finder Beauty must then delete or anonymize.

6. Hosting and data transfers

Data is stored using Google’s cloud infrastructure (Google Sheets / Google Apps Script), which may involve hosting outside Côte d’Ivoire. We ensure that access remains strictly limited and secure.

7. Audience statistics

Google Analytics is loaded only after your explicit consent in the Finder Beauty app. You may accept, decline or later change your choice without losing any functionality. Your choice is stored on your device and measurements are configured with IP address anonymization.

Change my Analytics choice

8. Security

Encrypted connection (HTTPS), protected administrator access, sanitization of submitted data against malicious injections, and limits on submissions per phone number.

9. Your rights

Under Ivorian Law No. 2013-450 of 19 June 2013 on personal data protection, you may access, correct or delete your data by contacting us via WhatsApp or email using the details above.